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未来的图书馆该怎么建

发布时间:2013-4-16 0:00:00 来源:中国文化报(数字报) 供稿人:admin

作为人类文化保存和社会文明传承的重要机构,图书馆的发展始终与文化科技融合相随相伴,后者成为促进图书馆历次范式演变的重要推手。那么,在文化科技融合的创新实践中,图书馆的建设应该重点考虑哪些问题呢?

 

以用户需求为导向,提升文化科技融合给图书馆和信息用户带来的普惠性与满意度用户需求是用户期望从图书馆获取到的各种服务与产品的抽象反映。从现代图书馆的发展历程来看,图书馆始终构建在人类信息需求、信息市场和高速信息网络这3个平台之上。不管传统图书馆,还是复合图书馆,用户的需求均显得极其重要。特别是,在信息技术与图书馆高度结合的数字图书馆中,用户需求始终是数字图书馆的技术引进方向,是数字图书馆生存与发展的依据。需求一方面可以客观化为图书馆的资源,另一方面又易受到用户自身及其环境因素的影响而处于不断的变化之中。正是因为用户需求对于图书馆功能的发挥有着重要影响,由美国NSF资助的、将文化与科技有机融合的美国数字图书馆先导计划第二期(DLI2)的各类项目,在建设过程中就专门开展了以人为中心的研究与建设。与传统图书馆相比,这种以用户需求为导向的研究策略使得图书馆特别是依据网络和计算机技术建设起来的数字图书馆有了更多的人性化功能。

 

以人为中心,以用户需求为导向的文化科技融合,有利于发掘图书馆在推动人类文化传承、知识利用方面的潜力,并推动以此为依据的科技创新。立足于用户需求的文化科技融合,能够提高人们生产、检索、利用信息的效率,使得图书馆的文化检索、资源服务更加个性化、更加容易操作。比如,卡耐基梅隆大学开展的信息媒体数字视频图书馆(InforMedia),其建设目标是实现对音频、视频文件的自动标引、导航、可视化、搜索和检索,并将这些文件有机嵌入到提供教育、信息和娱乐的系统中。这一项目在美国数字图书馆先导计划第一期(DLI1)启动,到美国数字图书馆先导计划第二期时,该项目不但继续发挥已有功能——使视频信息拥有与文本信息同等功能和能力,而且在用户需求的推动下将这方面的功能进一步拓展为:以丰富的信息提高该数字图书馆在时间和可视化方面的质量。

 

在很大程度上,没有文化与科技的有机融合,就没有现代意义上的图书馆,也就没有所谓数字图书馆的诞生。以用户需求为导向,提升文化科技融合给图书馆和信息用户带来的普惠性与满意度,简言之,就是在实体图书馆与数字图书馆并存的一段时间的复合图书馆的大环境下,以用户需求决定图书馆的发展方向和建设重点,从用户需求出发,找出文化科技融合的结合点,并在图书馆充分、熟练运用各种科技的前提下,引导、创造用户的新需求,开创图书馆资源建设与服务的新格局。

 

从关键环节和核心业务入手,突出重点,发挥文化与科技融合的引领、示范作用从当前的发展形势来看,以实体图书馆和数字图书馆相互依存为主要特征的复合图书馆将存在较长一段时间。这就意味着,传统图书馆的各类活动依然继续,只是发展程度有所变化,而现代意义的数字图书馆也将与之共存,而且在未来的发展和建设中将逐步成为图书馆的主体代言甚至是唯一的服务平台。因此,在发挥文化与科技的有机融合、促进图书馆发展的过程中,图书馆建设者应避免平均发力,而应有所侧重,根据自身所处的建设水平和发展定位,从关键环节和核心业务入手,突出重点,将推动、支撑文化科技融合的有限资源用在“刀刃”上。

 

与传统图书馆的业务形态相比,数字图书馆的发展更集成了文化科技融合的结晶,围绕数字图书馆的资源建设与信息服务应该是推动文化科技融合的重点。从世界范围看,在经历了资源数字化、集成服务者两个发展范式后,目前数字图书馆正在进入知识化服务的发展范式。在这种范式下,支持语义检索和可视化揭示,实现学科化、知识化、智能化、泛在化服务是数字图书馆建设者追求的目标和主攻的方向。而实现这些功能,则需要数字图书馆在资源建设和信息服务方面更有效地利用各种现代化科技。

 

在资源建设方面。支持数字图书馆第三范式相关功能的实现,数字图书馆建设者需要在资源采集、资源标引、资源组织、资源保存、资源传播的技术手段、运行模式和操作平台方面加以通盘考虑。比如,在资源采集方面,就涉及到网络采集、馆藏资源数字化、订购专业数据库等渠道,而在馆藏资源数字化中,将涉及包括非数字化作品的影印复制、非数字化作品的数字化复制和数字化作品的数字化复制等行动。如何将各种科技有效应用到这些资源建设活动之中,如何通过科技使图书馆建设的各类文献信息资源在全社会范围内实现自由流动、充分共享和普遍惠泽,需要图书馆有文化的思维,更要有科技的手段。

 

在信息服务方面。在以数字图书馆服务为主体的复合图书馆环境下,图书馆的各类信息服务不仅包括传统图书馆的阵地式服务,还包括这些传统服务在数字环境中通过网络、手机、电视等多网络多终端形式提供的各类服务,如在线阅读与下载、电子文献传递、离线阅读与打印、信息智能推送服务、定题服务、虚拟参考咨询服务、用户界面的集成与简约、个性化服务等具有数字图书馆特色的服务。而要保证这些信息服务的顺利开展,则需要在数字图书馆建设者元数据转换盒登记、虚拟资源体系建设、跨系统多系统检索、分布式使用管理、分布式权益管理、分布式数字参考咨询服务、数字资源长期保存等方面,与各类信息资源无缝集成、高效关联。由于各家数字图书馆的建设水平存在差异,对具体某一家数字图书馆而言,重要的举措并不是在上述各种建设中全面投入、面面俱到,而应该分清重点,逐层推进。

 

要增强图书馆内部、图书馆之间以及图书馆与其他行业之间的沟通、协调对于图书馆内部而言,实现文化与科技的有机融合,骨干业务部门之间加强沟通必不可少。比如,信息技术部门需及时将国内外科技前沿与进展,与资源建设部门和信息服务部门进行交流,而实践一线服务部门则需要基于用户信息需求和信息行为特点的最新变化与发展趋势,及时反映本部门对科技应用的需求与变化,以推动信息技术部门进一步打造依靠本馆可调度、整合的各类文献信息资源,提供更为个性化、智能化、知识化的信息服务。

 

在不同的图书馆之间,需要打通不同类型、不同行业、不同层次、不同规模给图书馆之间交流所带来的各种有形或无形的屏障,实现高效的沟通。不管是公共图书馆、科技图书馆(也称专业图书馆),还是高校图书馆,在传统资源建设和数字化资源建设、在阵地式服务和网络化服务方面,相互都会有文化科技融合的最佳案例,加强彼此的交流与互动,可以引进经验,节约探索成本,效果直接且明显。

 

在图书馆与其他行业之间,将文化科技融合的效能充分挖掘,需要图书馆界放眼全行业,不仅要站在图书馆界的角度考虑问题,更要立足于全行业,尤其是要跟踪、关注、效仿在科技创新方面表现卓越的信息服务行业或机构,比如互联网搜索引擎行业、商业化运作的信息服务机构。在此方面,我们已经看到:当Google仅以一个简单的输入框就能将底层的海量信息资源加以高效展示、提供给用户时,我国图书馆界深受启发。目前,国家图书馆、科技图书馆如中国科学院文献情报中心、高校图书馆如北京师范大学图书馆等,均纷纷在其图书馆网站首页上推出类似于Google的简洁输入服务,方便了用户的使用,有效地节约了用户的时间。这种实践探索,实际就是将印度图书馆学专家阮冈纳赞倡导的图书馆五定律之“节约读者时间”这一图书馆服务文化理念,与现代信息技术完美结合的最佳例证。而以深度加工、智能化、个性化和高附加值为服务定位的商业化信息服务企业,比如国内的万方公司、清华同方等,不论在资源采集、标引、组织、保存,还是在服务的细化、延伸、拓展方面,其理念、服务均将信息组织技术、科学计量技术、知识可视化技术等现代信息技术应用得非常前沿,优势明显。如果图书馆界能定期地、深入地与这类机构开展人员交流和技术合作,将非常有利于更好地引进先进科技,实现服务提升。

 

当然,图书馆与政府管理部门,尤其是与主导、主管文化科技融合的相关部门、组织、机构之间,也需要开展密切、实效的交流,科技部门要加强引导,图书馆对科技政策、文化政策也要充分了解。如果科技部门仅仅提出希望和愿望,仅靠文化部门来实现是有现实难度的。因此,各级政府的保障也很重要,而图书馆则需要树立创新主体、增强创新的意识。在此过程中,有关文化科技融合的管理协调部门,既要着眼于整体布局、综合发力,通过制度实现文化科技融合的协同创新;又要强调微观,通过科学部署和相互协调,把目标落实在图书馆资源建设与信息服务的具体项目上,图书馆事业才能真正从中受益,文化产业也能产生效益,而科技发展也能获得持续原动力。

 

原文连接:http://epaper.ccdy.cn/page/1/2013-04/16/7/201304167_pdf.PDF

 

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文章编号: 201304165391463

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